Vanlige spørsmål om frakt
Vi er glade for at du tar kontakt! Har du spørsmål om pakken din? I vår FAQ nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene. Hvis du ikke finner svaret på det du lurer på, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nederst på denne siden.
Hvor er pakken min?
Etter at du har lagt inn bestillingen din, tar det vanligvis 0-2 virkedager å behandle den og 3-5 virkedager for levering i USA. Hvis denne tiden har gått, vennligst kontakt vår kundeservice.
Hvor finner jeg sporingskoden min?
Når bestillingen din er sendt, vil du automatisk motta en Track & Trace-kode. Sjekk søppelpostmappen din, da e-postene våre noen ganger havner der. Merk at det kan ta litt tid før Track & Trace-lenken din blir aktiv.
Jeg er ikke fornøyd med pakken min.
Gå til siden Bytte og retur for instruksjoner om hvordan du returnerer pakken din.
Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du alltid kontakte oss:
- E-post: support.no@viocc.com
- Telefon: (+852) 6516 1688